Часто задаваемые вопросы и ответы

- Доставка по городу полностью бесплатная, вы платите только за цветы. Если необходимо осуществить доставку в ближайший населенный пункт, то необходимо уточнить информацию о стоимость доплаты.

- Доставка возможна в течение 3-4 часов после оформления и оплаты заказа, если он оформлен до 15-00 ч. Желательно оформлять заказ за 1-2 дня до даты доставки и ранее.

- Оплатить можно банковскими картами VISA, MASTERCARD, переводом с карты на карту сбербанк, Яндекс деньги, QIWI кошелек и другие. Полный список можете посмотреть тут.

- Заказ желательно оформлять через сайт, потому что он сразу попадает к нам в базу и ему присваивается порядковый номер, по которому вы сможете отследить статус заказа. Как оформить заказ через сайт подробно описано здесь. Если у вас не получается оформить на сайте, то позвоните нам и мы вам поможем.

- Да конечно. После выполнения заказа вам придет уведомление на телефон, указанный при оформлении заказа, а так же на электронную почту.

- Нет. Фруктовые корзины, как и дополнительные товары (конфеты, шары), доставляются только вместе с цветами.

- Ваш заказ выполняется с 9 до 20 ч. Точное время можно выбрать при оформлении заказа. Если вы хотите раннюю доставку или наоборот более позднюю, то сообщите нам об этом. Мы уточним о возможности такой доставки и сообщим вам

- Да мы даем гарантию на качество цветов и выполнение доставки. Ваш заказ будет выполнен в назначенное время. Если выбранные вами цветы на момент доставки не удовлетворяют качеством, мы уточняем у вам на какие их можно заменить. Так что не переживайте в любом случае цветы будут свежие.

- Вам не обязательно знать точный адрес, главное чтобы у вас был контактный телефон получателя. Мы созвонимся, уточним адрес и доставим по указанному получателю адресу.

- Это значит, что мы не сообщим от кого букет.